Por que as chamadas de vídeo podem deixá-lo ansioso e exausto

Video chatting helps us stay connected with loved ones and can even create more job opportunities. So why do so many of us find it estressante and tiring?

Na era atual do trabalho remoto, inevitavelmente passamos muito mais tempo em reuniões virtuais do que em reuniões presenciais, comparado ao que costumávamos fazer. Isso pode afetar nosso bem-estar. Primeiramente, há problemas de som, falhas e congelamentos de tela para lidar, além da necessidade de preencher qualquer silêncio quando você está olhando para pessoas em uma tela.

Para aqueles de nós que trabalham de casa, podemos também sentir a pressão de aceitar cada convite para vídeo ou chamada telefônica.

"Zoom fatigue is doing nothing for my ansiedade," diz Hayley Smith, que trabalha em RP. "No início, achei-as realmente produtivas, pois não estava gastando tempo viajando para reuniões e sentia que isso estava otimizando minha carga de trabalho. Mas as pessoas estão começando a querer chamadas para tudo."

Comunicação virtual

"Até recentemente, muitos de nós participávamos de videochamadas apenas ocasionalmente. Mas agora as usamos regularmente - e é desafiador navegar por uma forma de comunicação que, até alguns anos atrás, era desconhecida," diz Emma Russell, professora de psicologia ocupacional e organizacional na Universidade de Sussex.

"Negociar um novo meio de comunicação com as pessoas - como as videochamadas - é trabalhoso e pode ser desgastante," ela explica. "Estamos descobrindo a nova etiqueta social, como ser ouvido de forma eficaz, como garantir que nos mantenhamos no controle da reunião por vídeo, como falar sem ser rude e até mesmo se devemos fazer contato visual."

Russell também diz que precisamos nos regular de uma maneira diferente ao fazer chamadas de vídeo. Isso pode significar pensar duas vezes sobre ações que normalmente fazemos em casa - por exemplo, nos coçar - porque outras pessoas podem nos ver.

"Estamos atendendo a várias faces nos encarando, e nosso rosto também está na tela para todos verem," acrescenta Russell. "Pode ser muito exaustivo prestar atenção em como as pessoas nos veem e como percebem nossas reações."

Uma proporção significativa de como nos comunicamos é não-verbal. A maneira como nos movemos, nos posicionamos e nossas expressões faciais transmitem muita informação - e essas pistas podem ser mais difíceis de ler em um chat virtual, o que pode levar à exaustão em chamadas de vídeo.

"No domínio online, não podemos mais confiar em nossas habilidades inatas e instintivas para avaliar a situação por meio de linguagem não verbal, como linguagem corporal e pistas sociais," diz a psicóloga Charlotte Armitage, membro da Sociedade Britânica de Psicologia.

"Como consequência, temos que adaptar nosso estilo de comunicação," ela acrescenta. "Esse processo requer o uso de recursos psicológicos adicionais para transmitir com precisão nossa própria mensagem, bem como para interpretar e entender as mensagens do outro indivíduo."

Se estamos fisicamente na câmera, estamos muito cientes de sermos observados. "Ver-nos na tela pode nos deixar autoconscientes. Isso pode desencadear ansiedade de duas maneiras: o julgamento de nós mesmos e o julgamento social dos outros - seja em relação à nossa aparência ou ao nosso desempenho," diz Lee Chambers, um psicólogo ambiental.

And for those who already struggle with ansiedade em situações sociais, taking part in a video call can be even more intimidating.

"A fobia social também é incrivelmente comum. O que isso nos diz é que qualquer forma de exibição social ou pública - especialmente em uma situação desconhecida - provavelmente levará a alguma ansiedade", diz o Professor Thomas Hills do departamento de psicologia da Universidade de Warwick.

"Para muitos de nós, as chamadas de vídeo são uma nova forma de comunicação, um pouco como ficar de pé na frente da sala de aula. Só por isso já vai parecer desconfortável."

Para muitos, trabalhar de casa tem borrado as fronteiras entre nossas vidas profissionais e pessoais, o que pode tornar mais difícil desligar-se do trabalho e relaxar.

"Estar ansioso é um processo fundamentalmente cansativo", diz Armitage. "Quando temos um nível básico de ansiedade, isso requer processamento psicológico extra e torna o funcionamento nas atividades diárias normais muito mais exigente. Isso, por si só, pode nos fazer sentir ansiosos com a ideia de participar de videoconferências."

Dito isso, as videochamadas podem ser uma boa maneira de manter contato com os outros se a solidão estiver afetando nosso bem-estar.

Então, o que podemos fazer para reduzir a ansiedade ao nos conectarmos virtualmente?

Evite chamadas consecutivas

Firstly, it’s important to avoid doing video calls back-to-back, if possible.

"Isso é exaustivo porque tendemos a ficar parados nessas chamadas, e nos damos menos chance de nos recuperar de cada troca," diz Russell. "A constante mudança de atenção de tópico para tópico, de reunião para reunião, com menos intervalos, menos chances de levantar e caminhar pode ser cansativo."

Passe um tempo longe do seu computador

É importante fazer pausas do seu computador, pois muito screen time can negatively affect your sleep.

Going outside for a walk or getting fresh air can help reduce feelings of anxiety. If you're confined to the home, closing your laptop and doing something else - alongamentos or a workout video - can be a good break.

“Pratique a respiração profunda e certifique-se de que tem tempo suficiente longe da tela do computador, saindo para se exercitar ao ar livre", diz Armitage.

Estabeleça regras

Também pode ser útil estabelecer regras e códigos de etiqueta social para uma chamada de vídeo de trabalho, para que as pessoas não precisem se preocupar com como agir.

"Gerentes ou anfitriões poderiam dar permissão às pessoas para desligar o compartilhamento de câmera por períodos durante as reuniões, para que os participantes possam descansar da autorregulação constante e tenham a chance de se levantar, se alongar e se movimentar," diz Russell.

Se você não estiver apresentando ou falando, tente desligar seu vídeo e microfone. "A monitoração social passiva é muito menos cansativa do que o engajamento social ativo", acrescenta Hill.

Reduza o constrangimento

"Ajuda a adotar a perspectiva das pessoas do outro lado da câmera. Cumprimente-as, sorria, diga algo agradável como você normalmente faria", diz Hill. "Para tornar as chamadas de vídeo mais familiares, precisamos torná-las mais humanas."

If you are struggling with your saúde mental, você deve entrar em contato com seu médico para obter conselhos sobre o melhor curso de ação para você. Se você acha que pode estar enfrentando ansiedade social, a terapia de conversa pode ajudar. Você pode agendar sessões de aconselhamento por vídeo particulares através do Patient Access. A instituição de caridade de saúde mental Mind também tem alguns conselhos muito úteis.